Правила сбора данных
Этот документ — не формальность, а описание того, как всё устроено технически. Мы предпочитаем объяснить механику прямо, чем прятать её за общими формулировками: от неё зависит, чем вы рискуете, пользуясь Сервисом.
1. Принципы
- Сбор только по заданию пользователя. Сервис не обходит интернет самостоятельно. Обработка начинается после того, как пользователь указал конкретное сообщество и нажал кнопку сбора.
- Только общедоступное. Обрабатываются публикации, видимые любому посетителю без авторизации либо доступные аккаунту пользователя на общих основаниях.
- Приоритет официальных интерфейсов. Там, где социальная сеть предоставляет API, используется он.
- Минимизация. Сохраняется только то, что нужно для аналитики. Данные об авторах публикаций отбрасываются.
- Ограниченный срок. Сервис не строит постоянную копию чужой базы данных: собранные публикации подлежат удалению по истечении срока хранения тарифа.
2. Что собирается
| Собираем | Не собираем |
|---|---|
|
|
3. Как происходит доступ
3.1. Основной путь — официальный API
Пользователь авторизуется в социальной сети через её собственную форму входа и выдаёт Сервису разрешение на чтение. Сервис получает токен доступа и обращается к штатным методам API. Такой доступ санкционирован самой платформой.
Токен хранится в зашифрованном виде и может быть отозван пользователем в личном кабинете или в настройках самой социальной сети.
3.2. Резервный путь — браузер под сессией пользователя
Для сетей, где подходящего API нет, доступен сбор через управляемый браузер. Пользователь входит в свой аккаунт самостоятельно: в кабинете открывается живая трансляция окна браузера, и пароль вводится напрямую в форму социальной сети.
Окно браузера технически ограничено доменами подключаемой социальной сети: переходы на любые другие сайты (по ссылке, из адресной строки или через всплывающие окна) блокируются. Это защищает и аккаунт пользователя, и прокси-сервер Сервиса от использования в посторонних целях.
Для перепарсинга без пересбора Сервис сохраняет обезличенный HTML-снимок карточки публикации: перед сохранением из него удаляются имя автора, фотография профиля и ссылка на личную страницу. Остаются только текст, дата, счётчики и вложения.
Что важно понимать при использовании резервного пути. Автоматизированное чтение страниц может противоречить правилам социальной сети. Социальная сеть вправе ограничить или заблокировать аккаунт, от имени которого выполняется такой сбор. Решение о его использовании принимает пользователь, и связанные риски несёт он.
Сервис соблюдает человеческий темп чтения (паузы между обращениями), не обходит капчу и не применяет средств маскировки автоматизации.
3.3. Что не делается ни при каком способе
- не обходятся технические средства защиты информации и ограничения доступа;
- не подбираются пароли и не используются чужие учётные данные;
- не создаётся нагрузка, способная нарушить работу анализируемого ресурса;
- не собираются данные для перепродажи третьим лицам.
4. Пароли социальных сетей
Сервис не запрашивает и не хранит пароли от социальных сетей. Ни в одной форме Сервиса нет поля для пароля социальной сети. Хранятся только токен доступа либо данные авторизованной сессии — в зашифрованном виде, с возможностью немедленного отзыва.
5. Права на собранные материалы
Тексты и изображения публикаций принадлежат их авторам и правообладателям. Сервис не приобретает на них прав и не передаёт пользователю лицензии на их использование.
Совокупность публикаций социальной сети может охраняться как база данных (ст. 1334 Гражданского кодекса РФ). Поэтому Сервис не извлекает публикации сообществ массово и без разбора, а работает точечно — по конкретным сообществам, указанным пользователем, в объёме, необходимом для аналитики.
О выгрузке изображений. По умолчанию в отчёт попадают ссылки на изображения. Скачивание самих файлов включается отдельно и является воспроизведением объектов авторского права — ответственность за дальнейшее использование таких файлов несёт пользователь.
6. Сроки хранения
| Тариф | Срок хранения собранных публикаций |
|---|---|
| Free | 30 дней |
| Старт | 180 дней |
| Про, Агентство | 365 дней |
По истечении срока хранения публикации подлежат удалению. Пользователь может удалить любой источник вместе со всеми собранными по нему данными в любой момент; по обращению на abuse@postcurator.ru просроченные данные удаляются в срок не более 3 рабочих дней.
7. Обращения правообладателей и субъектов данных
Если вы правообладатель, администрация социальной сети или лицо, обнаружившее свои персональные данные в результатах обработки, напишите на abuse@postcurator.ru. Укажите ссылку на спорный материал или ресурс и существо требования.
Обоснованное требование исполняется в срок не более 3 рабочих дней: материалы удаляются, сбор с указанного источника прекращается, а источник вносится в список исключений. О результате мы сообщаем заявителю.
8. Изменения
Изменения публикуются на этой странице. Изменения, расширяющие состав собираемых данных, доводятся до пользователей по электронной почте до вступления в силу.