Сервисы аналитики ВК: как выбрать под свою задачу

Под словами сервис аналитики ВК прячутся четыре разных класса инструментов. Они отвечают на разные вопросы, и половина разочарований от покупки случается, когда взяли инструмент не того класса.

Сначала вопрос, потом сервис

Перед выбором сформулируйте, что именно хотите узнать. Вопросы обычно такие:

• как растёт моё сообщество и кто мои подписчики;
• какие посты у конкурентов заходят и почему;
• где найти аудиторию для рекламы;
• как выпускать посты по графику и видеть результат.

На каждый из этих вопросов отвечает свой класс инструментов. Ниже разбираем их по очереди.

Встроенная статистика ВКонтакте

Бесплатна и доступна руководителям сообщества. Показывает охват, посещаемость, активность и состав аудитории по полу, возрасту и городам. Для своего сообщества это первая точка, с неё и начинайте. Что в ней смотреть, разбирали в статье про статистику сообщества ВК.

Ограничение одно, но существенное: чужие сообщества так не посмотреть. Обходные пути описаны в статье как посмотреть статистику чужого сообщества ВК.

Анализ контента и конкурентов

Этот класс собирает посты открытых сообществ, в том числе чужих, и считает по ним реакции: лайки, репосты, комментарии, просмотры. Дальше идут сортировки, срезы по времени и форматам, сравнение нескольких сообществ между собой. Среди известных сервисов этого типа Popsters, LiveDune и JagaJam. Они различаются набором соцсетей, глубиной истории, отчётами и ценой.

Это инструмент для контент-маркетолога: понять, что писать. Как устроен мониторинг конкурентов на практике, разбирали в отдельной статье про мониторинг конкурентов в соцсетях.

Парсеры аудитории

TargetHunter, Церебро Таргет и похожие сервисы решают другую задачу. Они собирают списки пользователей по признакам, например участников нескольких сообществ сразу, и выгружают их в рекламный кабинет для таргета. Про контент они говорят мало, зато экономят рекламный бюджет. Если вопрос "кому показать рекламу", вам сюда.

Планировщики публикаций

SMMplanner и другие сервисы автопостинга выпускают посты по расписанию сразу в несколько соцсетей. У многих есть базовая статистика по опубликованным записям. Глубокой аналитики конкурентов от них не ждите: это инструмент выпуска, а не исследования. Если нужен только график выхода во ВКонтакте, иногда хватает встроенных отложенных записей.

Критерии выбора

Когда класс понятен, внутри него сервисы сравнивают по пяти пунктам.

Проверяйте всё на своих данных. Почти у всех сервисов есть бесплатный период или тариф: добавьте два своих конкурента и посмотрите, отвечает ли отчёт на ваш вопрос за десять минут.

Где здесь post-curator

post-curator относится к классу анализа контента и работает с ВКонтакте. Данные собираются через официальный API после входа через VK ID, пароль мы не видим. Сервис размечает посты по темам и приёмам подачи и показывает, какие темы стабильно дают вовлечённость выше средней по сообществу. На основе лучших постов он пишет черновик нового текста в стиле сообщества.

Экспорт в CSV со всеми полями, на тарифах "Про" и "Агентство" ещё ZIP с фотографиями постов. Бесплатный тариф без срока и без карты подходит, чтобы проверить сервис на одном сообществе. Платные начинаются от 290 ₽ в месяц.

Описания других сервисов в этой статье общие. Возможности и тарифы у всех меняются, поэтому перед выбором сверяйтесь с сайтом сервиса.

Вопросы и ответы

Можно ли обойтись без платного сервиса

Для своего сообщества да: встроенной статистики хватает на старте. Для конкурентов можно вручную вести таблицу постов, но на 3–5 сообществах это несколько часов в неделю. Сервис окупается, когда эти часы дороже подписки.

Безопасно ли давать сервису доступ к аккаунту

Смотрите на способ входа. Вход через VK ID или официальный API выдаёт сервису ограниченный токен, пароль остаётся у вас. Сервисам, которые просят логин и пароль от ВКонтакте напрямую, лучше не доверять основной аккаунт.

Сколько конкурентов отслеживать

3–5 ближайших по нише и городу. Больше обычно не даёт новых выводов, только шум. Как их отобрать, разбирали в статье как найти конкурентов в ВК.